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Las licencias Plus y Profesional tienen una vigencia de 1 año a partir de que se realiza la compra. 

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia, pago en tiendas convencionales o pago en tiendas OXXO.

Normalmente, esto pasa debido a que no ingresaste el concepto, referencia o tu ficha de pago estaba vencida. 

Revisa la fecha de vencimiento de la ficha de pago que generaste al momento de hacer tu orden de compra, si tu ficha de pago sigue vigente intenta realizar tu pago nuevamente.

El tiempo de entrega de licencia dependerá del método de pago que utilizaste, si lo realizaste por medio de transferencia y pago en tiendas el tiempo de entrega es de 3 a 24 hrs, si pagaste con tarjeta débito/ crédito la entrega de la licencia es inmediata.

Actualmente, nosotros no contamos con ese apartado, te sugerimos informarte con tu banco si cuenta con esa facilidad.

Actualmente, solo se permite la compra de 1 licencia por el método de pago tiendas de conveniencia, te sugerimos utilizar el método de pago “transferencia y pago con tarjeta crédito/débito” si vas a adquirir más de una licencia.