Preguntas Frecuentes

1. El uso de su licencia es por equipo
2. Se puede activar y desactivar 5 veces al año
3. No se recomienda desactivar el número de serie del equipo, solo en caso de formateo o cambio de equipo permanente

Se pueden utilizar diferentes RFC o Contribuyentes sin limites

• 1 año a partir de la compra
• Recuerda que el uso de la licencia es por equipo

Si aparece el mensaje Periodo Demostrativo Caducado, significa que han pasado 30 días desde que descargo por primera vez el Sistema MiAdminXML.

Si le interesa seguir utilizando esta herramientas le sugerimos contratar la licencia +D500

Para más información, comuníquese con ventas.computocontable@gmail.com

Si aparece el mensaje Periodo Demostrativo Caducado, significa que han pasado 30 días desde que descargo por primera vez el Sistema MiAdminXML.

Si le interesa seguir utilizando esta herramientas le sugerimos contratar la licencia Herramientas Premium

Para más información, comuníquese con ventas.computocontable@gmail.com

El uso del módulo +D500 es para equipos que cuenten con

Windows

• Vista
• 7
• 8
• 8.1
• 10
• Server 2008
• Server 2012

Windows XP y Server 2003 no cuentan con el uso de esta herramienta ya que no admiten el framework 4.5

Sirve para mantener la información dentro de Administración de XML:

• Estado SAT(Vigente o Cancelado)
• La etiqueta Verificado o Asociado

Nueva tienda en línea:

En el Módulo de Administración de XML, se pueden ver sus archivos separados por pestañas:

Si en las estadísticas aparecen sus archivos seleccione la pestaña de nomina 1.1 o 1.2 para visualizar los archivos

En caso de que sigan sin aparecer sus archivos favor de mandar su solicitud de ayuda a soporte.computocontable@gmail.com

Agradecemos su interés en nuestros productos

Si aparece este mensaje significa que ha pasado un año desde que adquirió su número de serie con nosotros, le recomendamos realizar su renovación en nuestra Nueva tienda en línea:

Revisa el portal del SAT y verifica que tu equipo tenga acceso a la pagina de descarga https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

• Si no tienes acceso es por que el portal del SAT tiene fallas o modificaciones
• Si SAT aparece Actualiza y Configura
  • Obtén la ultima actualización de MiAdminXML con MiActualizadorAdminXML3.exe
  • Tener JAVA actualizado
  • Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
  • Activar los permisos de usuario
  • Restablecer Internet Explorer
  • Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Si es posible trabajar en RED

Para esto se requiere que cada equipo tenga una licencia que sea Premium, +D500,  Plus o Profesional

y posteriormente compartir la ubicación de los CFDI usando la Herramienta Bóveda en RED

Dentro del programa de MiAdminXML:

Esta el icono de Licenciamiento al dar clic en esta opción se abrirá el tipo de licencia que tenemos habilitado en el programa y la clave contratado.

** Gratuita es para todos no afecta en el uso de la licencia.

Para saber el número de versión que tienes del programa de MiAdminXML lo puedes encontrar:

1. Al inicio cuando se abre el programa

2. En la barra superior del menú principal

A partir de 5 a 9 licencias se aplicará un 10% de descuento,  de 10 a 15 licencias se aplica un 15%, de 16 en adelante 20%

Hasta 200mil XML por paquete solicitado.

Con licencia PLUS podrás ingresar desde

1. Descarga de XML Gratis
2. Solicitud y recuperación de XML
3. Descarga masiva +D500 XML

Y con licencia PROFESIONAL  podrás ingresar desde

1. Descarga de XML gratis
2. Solicitud y recuperación de XML
3. Descarga masiva +D500 XML
4. Descarga Masiva Webservice SAT

1. WSAT: permite solicitar paquetes de los archivos XML de forma masiva desde el webservice de SAT y descargarlos e importarlos a la BovedaCFDi.
2. Control de pagos: permite generar reportes de conciliación entre facturas PPD y pagos de forma automatizada, mostrando estadísticas de facturas con saldos insolutos, total o parcialmente pagados.

Configura tu equipo para evitar el error

• Verificar que la Configuración Regional del equipo sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario

¿Cómo lo hago? clic aquí

Dentro de su ubicación de XML (BovedaCFDi) si tiene creado algún PDF con error, favor de eliminarlo.

1. Su archivo PDF debe ser tamaño mayor a 20kb
2. Cierre MiAdminXML, favor de eliminar lo siguiente de la carpeta de C:AdminXML:
   • iTextSharp.dll
   • LogoBlanco.jpg
   • ThoughtWorks.QRCode.dll

Es necesario utilizar un lector y convertidor de PDF, se recomiendan los siguientes:
PDFCreator, NitroPDF

Favor de tener un lector de PDF predeterminado

• Haz clic derecho sobre un archivo PDF -> abrir con -> elegir programa predeterminado (NitroPDF, PDFcreator, Navegador de Internet)

Se recomienda Aplicar toda la configuración básica ¿Cómo lo hago? clic aquí

Si aparece este mensaje significa que ya agotaste tus 5 activaciones permitidas al año

Ponte en contacto con soporte.computocontable@gmail.com para validar tu información

Actualiza y configura tu equipo:

• Obten la ultima versión de MiAdminXML con MiActualizador
• Manten Java actualizado
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Comprobar que su equipo tenga conexión a Internet y la versión de MiAdminXML sea la más actualizada

Actualiza de forma manual ¿Cómo? clic aquí

Es necesario utilizar un lector y convertidor de PDF, se recomiendan los siguientes:
PDFCreator, NitroPDF

Favor de tener un lector de PDF predeterminado

• Haz clic derecho sobre un archivo PDF -> abrir con -> elegir programa predeterminado

Se recomienda Aplicar toda la configuración básica ¿Cómo lo hago? clic aquí

Al generar su balanza de comprobación corroborar que el archivo no incluya el simbolo (coma ,) en las cantidades, el formato de celda debe ser número

Para la correcta generación del XML

1. Verificar que la balanza no tenga columnas o filas extra sin datos
2. Eliminar el exceso de filas.
3. El formato de celda debe ser NÚMERO

Recomendaciones para la correcta generación del XML

1. Verificar que las cuentas existan
2. Formato de llenado adecuado (formato de celda: Número sin (,))
3. Cargos y abonos balanceados

Ingresa tu numero de serie en el sistema, si el problema persiste envía el oficio de re activación ponte en contacto con soporte.computocontable@gmail.com

Si en la opción +D500 no aparece Captcha te recomendamos realizar lo siguiente:

1. Revisa el portal del SAT y verifica que tu equipo tenga acceso a la pagina de descarga https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
   • Si no tienes acceso es por que el portal del SAT tiene fallas o modificaciones
   • Si SAT aparece:
     1. Actualiza MiAdminXML de forma manual
     2. Dentro del menú principal de MiAdminXML encontraras la opción utilidades:
        1. Da clic en restablecer Internet Explorer
        2. Marca la casilla de eliminar configuración personal
        3. Da clic en Restablecer, una vez palomeadas las opciones cerrar la pantalla y el programa
     3. Vuelve a abrir MiAdminXML y realiza una prueba de conexión

Solución temporal, realiza el reporte de forma manual:

1. Dentro de Administración de XML Seleccionar RFC, Tipo, Año, Mes
2. Dentro del reporte seleccionar una fila
3. En el teclado presionar ctrl+a para seleccionar todos los registros
4. Ctrl+C para copiar
5. Abrir un archivo de Excel nuevo
6. Ctrl+v para pegar la información, quitar la opción Ajustar texto
7. Guardar el archivo

Al dar clic en el mes debe dar clic en la herramienta Leer directorios para extraer la información en el sistema, se puede hacer multi-seleccion de los meses para una mejor conciliación.

Por reglas del WebServiceSAT no es posible realizar una misma solicitud con los mismos parámetros, por lo que debemos variar los segundos para lograr obtener la información del bloque seleccionado

Al realizar la solicitud no se encontró información en los parámetros de consulta. Si se conoce que exista información en el periodo consultado, le recomendamos volver a solicitar y generar su paquete variando los segundos de la consulta y fuera de los horarios de saturación 11am o 3pm.

Por intermitencia en internet o el portal del SAT puede fallar la descarga de todos los paquetes, le recomendamos hacer uso del módulo de Descarga Masiva WebServiceSAT fuera de los horarios de 11am o 3pm ya que son las horas pico para solicitar paquetes y puede perderse la solicitud.

¿No se muestran tus XML? El flujo cambio

1.   Seleccionamos RFC, Tipo, Año, Mes y Agrupación (Aplica si tiene agrupaciones), selecciona la herramienta Leer directorios.

Nota: Ahora se puede realizar multiselección de meses o agrupaciones solo deberás arrastrar el cursor sobre los meses que desees.

2. Al momento de leer los directorios se realiza la validación de manera automática para conocer si un contribuyente se encuentra en Operaciones simuladas, no localizados o incumplidos, generando así nuevos reportes, si al terminar la lectura de directorios solo se encuentra la Pestaña Facturas significa que no se encontró algún contribuyente en estas listas, de lo contrario se generan los reportes según la lista que corresponda.