Preguntas Frecuentes

1. El uso de su licencia es por equipo
2. Se puede activar y desactivar 5 veces al año
3. No se recomienda desactivar el número de serie del equipo, solo en caso de formateo o cambio de equipo permanente

Se pueden utilizar diferentes RFC o Contribuyentes sin limites

Nueva tienda en línea:

• 1 año a partir de la compra
• Recuerda que el uso de la licencia es por equipo

Si aparece el mensaje Periodo Demostrativo Caducado, significa que han pasado 30 días desde que descargo por primera vez el Sistema MiAdminXML.

Si le interesa seguir utilizando esta herramientas le sugerimos contratar la licencia +D500

Para más información, comuníquese con ventas.computocontable@gmail.com

Si aparece el mensaje Periodo Demostrativo Caducado, significa que han pasado 30 días desde que descargo por primera vez el Sistema MiAdminXML.

Si le interesa seguir utilizando esta herramientas le sugerimos contratar la licencia Herramientas Premium

Para más información, comuníquese con ventas.computocontable@gmail.com

El uso del módulo +D500 es para equipos que cuenten con

Windows

• Vista
• 7
• 8
• 8.1
• 10
• Server 2008
• Server 2012

Windows XP y Server 2003 no cuentan con el uso de esta herramienta ya que no admiten el framework 4.5

Sirve para mantener la información dentro de Administración de XML:

• Estado SAT(Vigente o Cancelado)
• La etiqueta Verificado o Asociado

Para + información ponte en contacto con ventas.computocontable@gmail.com

Nueva tienda en línea:

En el Módulo de Administración de XML, se pueden ver sus archivos separados por pestañas:

Si en las estadísticas aparecen sus archivos seleccione la pestaña de nomina 1.1 o 1.2 para visualizar los archivos

En caso de que sigan sin aparecer sus archivos favor de mandar su solicitud de ayuda a soporte.computocontable@gmail.com

Agradecemos su interés en nuestros productos

Si aparece este mensaje significa que ha pasado un año desde que adquirió su número de serie con nosotros, le recomendamos realizar su renovación en nuestra Nueva tienda en línea:

Revisa el portal del SAT y verifica que tu equipo tenga acceso a la pagina de descarga https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

• Si no tienes acceso es por que el portal del SAT tiene fallas o modificaciones
• Si SAT aparece Actualiza y Configura
  • Obtén la ultima actualización de MiAdminXML con MiActualizadorAdminXML3.exe
  • Tener JAVA actualizado
  • Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
  • Activar los permisos de usuario
  • Restablecer Internet Explorer
  • Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Si es posible trabajar en RED

Para esto se requiere que cada equipo tenga una licencia que sea Premium o +D500

y posteriormente compartir la ubicación de los CFDI usando la Herramienta Bóveda en RED

Dentro del programa de MiAdminXML:

Esta el icono de Licenciamiento al dar clic en esta opción se abrirá el tipo de versión que tenemos habilitado en el programa y número de serie contratado.

** Gratuita es para todos no afecta en el uso de la licencia.

Para saber el número de versión que tienes del programa de MiAdminXML lo puedes encontrar:

1. Al inicio cuando se abre el programa

2. En la barra superior del menú principal

Si al querer ingresar los datos de la licencia aparece el mensaje: Este no es un número de Serie Valido.

Verificar que el número de serie sea ingresado en el módulo correcto.

Si tu licencia inicia con:

• XML activarla en Descarga Masiva +D500XML
• PRM activarla en Herramientas Premium

Configura tu equipo para evitar el error

• Verificar que la Configuración Regional del equipo sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario

¿Cómo lo hago? clic aquí

Dentro de su ubicación de XML (BovedaCFDi) si tiene creado algún PDF con error, favor de eliminarlo.

1. Su archivo PDF debe ser tamaño mayor a 20kb
2. Cierre MiAdminXML, favor de eliminar lo siguiente de la carpeta de C:AdminXML:
   • iTextSharp.dll
   • LogoBlanco.jpg
   • ThoughtWorks.QRCode.dll

Es necesario utilizar un lector y convertidor de PDF, se recomiendan los siguientes:
PDFCreator, NitroPDF

Favor de tener un lector de PDF predeterminado

• Haz clic derecho sobre un archivo PDF -> abrir con -> elegir programa predeterminado (NitroPDF, PDFcreator, Navegador de Internet)

Se recomienda Aplicar toda la configuración básica ¿Cómo lo hago? clic aquí

Si aparece este mensaje significa que ya agotaste tus 5 activaciones permitidas al año

Ponte en contacto con soporte.computocontable@gmail.com para validar tu información

Te recomendamos actualizar y configurar tu equipo para evitar errores en MiAdminXML, realiza la configuración básica

• Manten actualizado JAVA www.java.com
• Restablece Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Actualiza y configura tu equipo:

• Obten la ultima versión de MiAdminXML con MiActualizador
• Manten Java actualizado
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Te recomendamos actualizar y configurar tu equipo para evitar errores en MiAdminXML, realiza la configuración básica

• Actualiza JAVA
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Te recomendamos actualizar y configurar tu equipo para evitar errores en MiAdminXML, realiza la configuración básica

• Actualiza JAVA
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Comprobar que su equipo tenga conexión a Internet y la versión de MiAdminXML sea la más actualizada

Actualiza de forma manual ¿Cómo? clic aquí

Es necesario utilizar un lector y convertidor de PDF, se recomiendan los siguientes:
PDFCreator, NitroPDF

Favor de tener un lector de PDF predeterminado

• Haz clic derecho sobre un archivo PDF -> abrir con -> elegir programa predeterminado

Se recomienda Aplicar toda la configuración básica ¿Cómo lo hago? clic aquí

Al generar su balanza de comprobación corroborar que el archivo no incluya el simbolo (coma ,) en las cantidades, el formato de celda debe ser número

Para la correcta generación del XML

1. Verificar que la balanza no tenga columnas o filas extra sin datos
2. Eliminar el exceso de filas.
3. El formato de celda debe ser NÚMERO

Recomendaciones para la correcta generación del XML

1. Verificar que las cuentas existan
2. Formato de llenado adecuado (formato de celda: Número sin (,))
3. Cargos y abonos balanceados

Realizar configuración básica

• Actualiza JAVA
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus
• ¿Cómo lo hago? clic aquí

Ingresa nuevamente el número de serie, en caso de que el error persista ponerse en contacto con soporte.computocontable@gmail.com

Actualiza JAVA

haz clic aquí para ir a descarga

Ingresa tu numero de serie en el sistema, si el problema persiste envía el oficio de re activación ponte en contacto con soporte.computocontable@gmail.com

Te recomendamos actualizar y configurar tu equipo para evitar errores en MiAdminXML, realiza la configuración básica

• Actualiza JAVA
• Verificar la Configuración Regional del equipo que sea Español (México)
• Activar los permisos de usuario
• Restablecer Internet Explorer
• Agregar exclusión a Antivirus

¿Cómo lo hago? clic aquí

Solución al Error

1. Actualiza tu Internet Explorer a la versión 10 u 11
2. Realizar configuración básica para el correcto funcionamiento del programa aquí

Si en la opción +D500 no aparece Captcha te recomendamos realizar lo siguiente:

1. Revisa el portal del SAT y verifica que tu equipo tenga acceso a la pagina de descarga https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
   • Si no tienes acceso es por que el portal del SAT tiene fallas o modificaciones
   • Si SAT aparece:
     1. Actualiza MiAdminXML de forma manual
     2. Dentro del menú principal de MiAdminXML encontraras la opción utilidades:
        1. Da clic en restablecer Internet Explorer
        2. Marca la casilla de eliminar configuración personal
        3. Da clic en Restablecer, una vez palomeadas las opciones cerrar la pantalla y el programa
     3. Vuelve a abrir MiAdminXML y realiza una prueba de conexión

1. Manten MiAdminXML actualizado
2. Restablece el internet explorer
3. Ten JAVA actualizado
4. Si el problema persiste des habilita temporalmente tu antivirus y prueba el acceso a SAT

1. Cerrar MiAdminXML y finalizar los procesos en el Administrador de Tareas
2. Verificar tener MiAdminXML actualizado última versión 4.51, si no actualizar de forma manual
3. Dentro de la carpeta C:AdminXML encontrar los archivos con terminación .dll
4. Seleccionarlos y eliminarlos
5. 
6. Una vez eliminados, vuelva a abrir su aplicación de MiAdminXML para que se descarguen nuevamente los archivos.
7. Pruebe su aplicación
8. Si el problema persiste desinstale de panel de control y ejecute el instalador nuevamente adminxml.com/es/miadminxml

Solución temporal, realiza el reporte de forma manual:

1. Dentro de Administración de XML Seleccionar RFC, Tipo, Año, Mes
2. Dentro del reporte seleccionar una fila
3. En el teclado presionar ctrl+a para seleccionar todos los registros
4. Ctrl+C para copiar
5. Abrir un archivo de Excel nuevo
6. Ctrl+v para pegar la información, quitar la opción Ajustar texto
7. Guardar el archivo