Preguntas Frecuentes de MiAdminXML
Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre MiAdminXML
Si tienes alguna pregunta que no encuentres aquí, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a simplificar tu trabajo contable y aumentar tu eficiencia.
Acerca de las Licencias
Puedes usar MiAdminXML de forma gratuita al finalizar tu periodo de prueba de 30 días, esta versión de prueba te permitirá descargar hasta 2000 XML por día y por RFC y te dará la oportunidad de utilizar algunas funciones del módulo de Administración de XML.
Si, y si es la primera vez que descargas MiAdminXML tienes derecho a un periodo de prueba de 30 días, llena el formulario que se encuentra en la página principal y MiAdminXML llegará a tu correo.
Durante este periodo de prueba se activarán todos los beneficios del Paquete Plus, más el Módulo de Control de Pagos perteneciente al paquete profesional.
IMPORTANTE:
- Después de este periodo de prueba, no se podrá tener acceso a otro periodo de prueba en el mismo equipo aunque se desinstale el software, formateé, etc.
- El sistema detecta automáticamente cuando ya se han proporcionado 30 días de prueba.
Ve al sitio web www.adminxml.com y completa el formulario que se encuentra en la parte superior de la página, cuando lo completes el programa llegará a tu correo.
- JAVA
- S.O Windows 10 u 11
- Internet Explorer 10 u 11
- El sistema debe ejecutarse con permisos de Administrador
- Disco en estado sólido con espacio de 100 MB más espacio para almacenar XML
- 4 GB de RAM o más
- Resolución de 1360×800
- Procesador Core i3 equivalente o superior
- No compatible con Linux o MacOS
- S.O Windows 10 u 11
- JAVA
- Internet Explorer 10 u 11
- El sistema debe ejecutarse con permisos de administrador
- Contar con versión .NET Framework 4.8 mínimo
- Resolución de 1360×800
- Procesador x64 de más de 1 GHz
- Memoria 1 GB de RAM
- Espacio en disco de 100Mb más espacio para almacenamiento de XMLS
- No compatible con Linux ni MacOS
MiAdminXML solo podrá ser usado en un equipo y por un solo usuario, si requieres cambiar de equipo tu licencia deberás desactivarla en el módulo de licenciamiento en la parte superior de MiAdminXML.
Este procedimiento solo lo puedes realizar hasta 5 veces.
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia, pago en tiendas convencionales o pago en tiendas OXXO.
Puedes consultar los Términos y Condiciones aquí
MiAdminXML cuenta con 3 licencias diferentes que te ayudarán a realizar tu trabajo según los requerimientos que tengas.
- Licencia Básica (Esta Licencia es Gratuita)
- Licencia Plus
- Licencia Profesional
Puedes verificar nuestra entrada de blog: ¿Qué licencia me conviene más?
Las licencias de MiAdminXML tienen una vigencia de 1 año a partir de que realizó el pago de la licencia.
Puedes consultar el comparativo de licencias en nuestra entrada de blog: ¿Qué Licencia escoger? ¿Plus o Profesional?
¡Claro!
Si adquieres de 5 a 9 licencias se tendrás 10% de descuento sobre tu compra.
Si adquieres de 10 a 15 licencias se te aplicará 15% de descuento sobre tu compra.
De 16 en adelante te daremos 20% de descuento.
*La compra debe ser en un solo paquete de licencias y pago en una sola exhibición.
También existen descuentos por temporada, te recomendamos mantenerte al pendiente de nuestra página de Facebook
¡Claro! todos los tutoriales los puedes encontrar aquí: Ver tutoriales de MiAdminXML
Cuando una licencia caduca los módulos se deshabilitan hasta la compra de una nueva licencia, toda la información que tenías permanece ya que se guarda en el disco local C de la carpeta Bóveda CFDi.
Cuando una licencia caduca los módulos se deshabilitan hasta la compra de una nueva licencia, toda la información que tenías permanece ya que se guarda en el disco local C de la carpeta Bóveda CFDi.
Si, pero primero tendrás que realizar una desactivación de tu licencia.
Te compartimos el siguiente recurso para que desactives tu licencia correctamente: Guía Desactivación de Licencia.
Recuerda que este proceso puedes realizarlo hasta 5 veces.
En caso de que requieras cambiar de equipo o formatear tu computadora, deberás de desactivar MiAdminXML correctamente.
Sigue la siguiente guía: Desactivación de Licencia MiAdminXML
Es posible hacer una reactivación por formateo, actualización de sistema operativo o cuando presenta bloqueo por antivirus.
Sigue los siguientes pasos en nuestra guía: Reactivación de Licencia por Formateo.
Si requieres ayuda llama al 771 285 0074, te sugerimos tener tu Clave de Licencia a la mano.
Sigue los pasos de la siguiente guía: Guía de reactivación por Formateo
Para más información llame al 771 2850074, para mayor rapidez en su consulta tenga a la mano su Clave de Licencia.
¡Con MiAdminXML tienes la ventaja de que puedes ingresar Contribuyentes y RFC sin Límites!
Acerca del pago de licencias
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia (1 y 2) pago en tiendas convencionales o pago en tiendas OXXO.
La Transferencia 1 se hará mediante nuestra intermediaria de pagos OpenPay donde se te dará un número de referencia (7 números) y un concepto de pago de 20 números en cualquier banco excepto cuando se trate del banco Bancomer (BBVA)
En caso de que el banco sea Bancomer (BBVA) será por medio de un convenio CIE y una referencia de 20 números.
Transferencia 2 se realiza por medio de otro de nuestros intermediarios de pagos CONEKTA el cual te proporcionará un número único, de un solo uso, de cuenta clave y se realiza con en banco STP.
Depende del tipo de pago que hayas elegido:
Tarjeta de Crédito o Débito: el pago se refleja de manera inmediata.
Pago por transferencia, en tiendas de conveniencia o en OXXO de 3 a 24 horas.
A partir del 16 de septiembre del 2023 será:
RFC: CCS230403AX9
Razón Social: Computo Contable Soft SA de CV
CómputoContable solamente acepta como forma de pago tarjeta de débito o crédito, transferencia, pago en tiendas de conveniencia y pago en tiendas OXXO.
MiAdminXML cuenta con 3 licencias diferentes que te ayudarán a realizar tu trabajo según los requerimientos que tengas.
- Licencia Básica (Esta Licencia es Gratuita)
- Licencia Plus
- Licencia Profesional
Puedes verificar nuestra entrada de blog: ¿Qué licencia me conviene más?
Las licencias de MiAdminXML tienen una vigencia de 1 año a partir de que realizó el pago de la licencia.
Puedes consultar el comparativo de licencias en nuestra entrada de blog: ¿Qué Licencia escoger? ¿Plus o Profesional?
¡Claro!
Si adquieres de 5 a 9 licencias, tendrás 10% de descuento sobre tu compra.
Si adquieres de 10 a 14 licencias, se te aplicará 15% de descuento sobre tu compra.
De 15 licencias en adelante, te daremos 20% de descuento.
*La compra debe ser en un solo paquete de licencias y pago en una sola exhibición.
También existen descuentos por temporada, te recomendamos mantenerte al pendiente de nuestra página de Facebook
bancos de los cuales puedes realizar tu pago son Bancomer, Banorte, Santander, HSBC, BanCoppel, BanRegio.
Actualmente, nosotros no contamos con ese apartado, te sugerimos informarte con tu banco si cuenta con esa facilidad.
Puede realizar tu pago en tiendas de conveniencia, te proporcionamos un enlace en el cual puedes ver que tiendas están disponibles en tu zona https://www.paynet.com.mx/
Acerca de MiAdminXML 5.0
Esta nueva función solo está disponible para usuarios con licencia PRO.
La diferencia es que Administración de XML es un módulo de la versión 4.9 en el cual podrás leer XML 3.2, 3.3 y algunos campos de la versión 4.0, con el módulo de administración 4.0 podrás leer información de la versión 4.0, junto con nuevos campos y nueva tecnología, con la cual podrás leer mayor volumen de XML en menos tiempo.
La función de Generar solicitudes en el módulo de WebService SAT solo está disponible para usuarios con Licencia Profesional.
La función de “Conciliar” solo está disponible para usuarios con la licencia Profesional, si tienes dudas sobre el tipo de licencia que tienes, te recomendamos validarlo en el módulo de licenciamiento.
El Módulo de CxC y CxP fue retirado del Sistema, para dar paso al módulo de control y conciliación de pagos.
Te recomendamos Descargarlos directamente de la pagina del portal del SAT, y una vez que tengas acceso a ellos, podrás cargarlos de manera manual en el Módulo de Retención e información de Pagos, este último solo disponible para usuarios con Licencia Profesional
Te recomendamos Descargarlos directamente de la pagina del portal del SAT, y una vez que tengas acceso a ellos, podrás cargarlos de manera manual en el Módulo de Retención e información de Pagos, este último solo disponible para usuarios con Licencia Profesional
Actualmente el Módulo de Administración de XML, esta en modo Mantenimiento, esto quiere decir que ya no recibirá actualizaciones de ningún tipo y estará disponible solo el tiempo de validez de tu clave de licencia, si a un no te actualizas a MAX 5.0 te recomendamos hacerlo, para que goces de más beneficios.
El módulo Básico Gratuito solo permite la lectura de 5 RFC´S y 100 XML, te recomendamos adquirir una clave de licencia para gozar de muchos más beneficios.
Primeros pasos de MiAdminXML
Para obtener MiAdminXML tendrás que descargar el programa llenando el formulario que se encuentra en la parte superior de la página de MiAdminXML.
Ya que hayas realizado el paso anterior MiAdminXML llegará a tu correo electrónico, consulta la siguiente guía: ¿Cómo instalar MiAdminXML?
¡Claro! todos los tutoriales los puedes encontrar aquí: Ver tutoriales de MiAdminXML
En ocasiones nuestros correos pueden llegar a la bandeja de «No deseados» o «SPAM» Verifica si nuestro correo no se encuentre en estas carpetas.
Consulta la guía: ¿Dónde está mi Clave de Licencia?
En ocasiones nuestros correos pueden llegar a la bandeja de «No deseados» o «SPAM» Verifica si nuestro correo no se encuentre en estas carpetas.
No te pierdas ninguna de nuestras comunicaciones, solo necesitas hacernos contacto seguro: Ver cómo hacer contacto seguro a CómputoContable.
Quiero ver todas las diferencias entre la licencia Plus y la Profesional
Soporte Técnico
Para proporcionarte soporte técnico es necesario poder enlazar tu equipo con el equipo de los agentes de nuestra mesa de servicio para poder realizar esto es necesario descargar el programa Supremo Control.
Da clic para descargar: Oficio_Reactivacion_2023
Atención a clientes
Horario de Atención
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