Solución al código de validación

Solución al código de validación

Si actualizaste tu sistema el día 18/06/2019 y el programa comenzó a presentar errores en la recepción de su Código de Validación es necesario tomar en cuenta las siguientes recomendaciones.

Actualmente gmail, outlook, hotmail y yahoo, nos están retrasando el envió del código de activación por lo cual le pedimos lo siguiente:

  • Cierre la ventana de validación de código en el programa MiAdminXML
  • Favor de agregarnos como contacto seguro para acelerar el proceso de recepción del código (si no sabe como, anexaremos una guía a continuación) VER GUÍA
  • Después de ejecutar la guía, vuelva a hacer el pre-registro y espere la llegada del código, le recomendamos no cerrar el programa hasta la recepción del código, es posible que tarde aprox. 20min

Agradecemos su comprensión y su tiempo de espera.

  • 1.Configuración de correo
  • Agregar dominio de Computo Contable a remitentes seguros en Outlook versión beta:
    admin08-02-2018

    1. Ir a Configuración ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

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    2. Ir a la última opción en el panel de Configuración rápida Ver la configuración completa.

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    3. Se mostrará una nueva ventana, seleccionar la opción Correo y en el submenú, Correo no deseado.

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    4. Ir a la opción Safe senders y agregar el dominio computocontable.com, dar clic en Agregar.

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    5. Cerrar y volver a intentar registro y envío de código de validación a su correo electrónico.

  • Agregar contacto en Gmail:
    admin08-02-2018
    1. Dar clic en Gmail, se desplegará un menú, seleccionar Contactos.

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    2. Dar clic en agregar:

    En caso de que nunca se haya agregado un contacto dar clic en Agregar un contacto.

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    b. Si ya existen contactos dar clic en “+”, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
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    3. Llenar los datos del contacto con el correo de ventas@computocontable.com, dar clic en Guardar.

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    4. Se agregará el contacto.

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    5. Vuelva a intentar su proceso de registro y validación de MiAdminXML.

  • Agregar contacto en Outlook:
    admin08-02-2018
    1. Ir a la opción de Contactos, ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.

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    2. Dar clic en Nuevo para agregar un contacto.

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    3.Llenar los datos del contacto y dar clic en Guardar.

    imagen134. Vuelva a intentar el registro y envío de código de validación a su correo electrónico.

  • Mover correo de spam a correo deseado:
    admin08-02-2018
    1. Dar clic derecho sobre el correo, seleccionar Marcar como correo deseado.

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  • Agregar contacto en Yahoo:
    admin08-02-2018
    1. Dar clic en Contactos, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.}

    imagen162.Dar clic en Nuevo contacto, ubicado en la parte superior izquierda.

    imagen173. Llenar los datos del contacto y dar clic en Guardar.

    imagen184. Vuelva a intentar el registro y envío de código de validación a su correo electrónico.

  • Mensaje: Hubo un error al enviar código de validación
    admin08-02-2018

    No puedo hacer pre-registro por mensaje de error:

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    1. Dar clic derecho sobre la hora y seleccionar Ajustar fecha y hora.

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    2. Ir la pestaña Hora de Internet y dar clic en Cambiar la configuración.

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    1. Dar clic en Actualizar ahora para actualizar la fecha y hora y dar clic en Aceptar.

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    4. La fecha y hora debe coincidir con la siguiente pagina oficial : http://www.cenam.mx/hora_oficial/ 

  • Cómo Actualizar Manual?
    admin08-02-2018

    Si realizo la actualización el día 07/02/2018

    Cargue nuevamente la actualización:

    1. Cierra tu sistema de MiAdminXML
    2. En Inicio entrar en Equipo
    3. Seleccionar Disco local “C”
    4. Abrir la carpeta AdminXML
    5. Ejecutar MiActualizacionAdminXML3.exe

    Vuelve a llenar el pre-registro, para que el código de validación que reciba lo acepte si es que solicito varios códigos.